1. WHAT（是什么）

定义：集运（Consolidated Shipping）是一种将多个分散包裹集中打包、统一运输的国际物流方式，通过整合零散货物降低单件运输成本。
核心特征：

合并运输：多包裹合并为单件大包裹，减少首重费用叠加。

跨境属性：服务于跨国运输需求（如中国→美国/欧洲/东南亚）。

增值服务：提供代收、验货、拆包、加固等定制化操作。

2. WHY（为什么需要）

需求痛点：

成本高：国际快递单件首重费用昂贵（如DHL首重约$30）。

限制多：个人直邮面临禁运品限制、海关查验风险。

操作难：跨国购物平台无法直邮或运费不透明。
核心优势：

省运费：合并后均摊运费，比单件直邮节省30%-70%。

破限制：合规处理敏感品（如带电产品、食品）。

省精力：代收+仓储+打包一站式服务。

3. WHO（适用人群）

典型用户画像：

海外留学生：需定期从国内转运书籍、衣物、食品。

跨境电商卖家：小批量备货至海外仓，降低物流成本。

海外华人家庭：采购国内高性价比家居用品、母婴产品。

跨国代购从业者：整合客户订单批量运输。

4. WHERE（使用场景与运输范围）

高频场景：

国内电商平台购物（淘宝/拼多多/京东）后转运至海外地址。

亲友寄送节日礼品、家乡特产至海外。

跨境电商企业小件商品海外铺货。
主流路线：
中国→北美/欧洲/澳洲/东南亚，部分支持中东、非洲地区。

5. WHEN（何时使用）

最佳使用时机：

大促后：618/ 双11期间多平台购物，集中发货更划算。

敏感品运输：需合规邮寄化妆品、带电产品、液体类商品时。

长期需求：海外生活需定期补给中国特色商品（如调料、零食）。

6. HOW（如何操作）

标准化流程：
（1）注册集运：获取专属收货地址。
（2）国内购物：在购物平台填写集运仓地址作为收货地址。
（3）包裹入库：系统同步物流信息，可申请验货/退换。
（4）合并打包：选择加固方式（如真空压缩、防震包装）。
（5）支付运费：按实际重量或体积重量计费（公式：长×宽×高/6000）。
（5）清关运输：提供身份证明配合清关。
（6）海外签收：本地派送，全程追踪。

7. HOW MUCH（费用与成本）

费用结构：

基础运费：按公斤计费

附加费：保险费

隐藏成本：关税

省钱技巧：

• 轻抛货选「体积重&实重取低」计费方式。

• 避开旺季（黑五/圣诞前航运价格上浮20%+）。

• 选择「海运+空运」混合线路平衡时效与成本。

总结：5W2H法下的集运核心价值

通过系统性拆解可见，集运的本质是通过资源整合降低跨境物流门槛，解决「多、小、散」包裹的出海难题。用户需重点关注合规性（禁运品）、经济性（运费公式）、可靠性（追踪系统）三大维度，匹配自身需求选择服务方案。